Báo cáo lỗi

Vì các tệp nhật ký có thể có kích thước khá lớn, hãy bắt đầu bằng cách xóa các tệp nhật ký OpenShot hiện tại của bạn. Các tệp đó có thể được tìm thấy tại các đường dẫn tệp sau đây. Thư mục /.openshot_qt/ có thể bị ẩn và bạn cần kiểm tra các tệp ẩn đó.

Vui lòng tải xuống và cài đặt bản dựng hàng ngày mới nhất của OpenShot, và xác minh rằng sự cố/lỗi của bạn vẫn xảy ra. Thường thì nhiều người dùng sẽ tiếp tục báo cáo cùng một sự cố sau khi chúng tôi đã sửa nó (bởi vì bản sửa chỉ tồn tại trong các bản dựng hàng ngày của chúng tôi).

Ngoài ra, vui lòng bật Chế độ tìm lỗi (Chi tiết) trong Tùy chọn OpenShot trước khi bạn xác minh sự cố của mình. Chế độ tìm lỗi sẽ tạo ra các tệp nhật ký chi tiết hơn, tuy nhiên nó sẽ khiến OpenShot chạy chậm hơn. Vì vậy, hãy đảm bảo tắt tùy chọn này vào lần tiếp theo bạn sử dụng OpenShot.

Bạn đã xác minh việc lỗi vẫn còn tồn tại trong bản cập nhật hàng ngày mới nhất của OpenShot chưa? Nếu chưa, chúng tôi cần xác minh vấn đề này không phải là một vấn đề bị trùng lặp trước khi tiếp tục. Sử dụng hộp tìm kiếm để mô tả vấn đề bằng một vài từ và nhấp vào bất kỳ kết quả nào mà bạn cảm thấy có tiềm năng để xem.

Hãy kiểm tra kỹ hệ thống và tệp nhật ký của bạn. Vui lòng tải lên tệp nhật ký OpenShot của bạn ngay bây giờ. Các nhật ký này chứa thông tin hữu ích về sự cố và hệ thống của bạn. Thư mục /.openshot_qt/ có thể bị ẩn và bạn cần kiểm tra các tệp ẩn.

Chúng tôi đã phân tích các tệp nhật ký của bạn để kiểm tra các chi tiết quan trọng, thông tin phiên bản và lỗi. Vui lòng xem lại thông tin bên dưới và thêm chi tiết bổ sung về lỗi của bạn. Hãy dành chút thời gian để mô tả những gì đã xảy ra cũng như những điều bạn đang muốn mong muốn.