Een bug melden

Omdat logbestanden behoorlijk groot kunnen worden, zullen we eerst uw huidige OpenShot-logbestanden verwijderen. De bestanden zijn te vinden op de volgende bestandspaden. De map /.openshot_qt/ is mogelijk verborgen en vereist de weergave van verborgen bestanden.

Download en installeer de nieuwste dagelijkse build van OpenShot en zie of uw probleem/bug nog steeds optreedt. Vaak zullen veel gebruikers hetzelfde probleem blijven melden nadat we het reeds hebben opgelost (omdat de oplossing alleen in onze dagelijkse builds bestaat).

Schakel ook de Debug Mode (Verbose) in de OpenShot-voorkeuren in voordat u uw probleem verifieert. Debug Mode zal meer gedetailleerde logbestanden produceren, maar het zal ervoor zorgen dat OpenShot veel langzamer draait. Zorg er dus voor dat u deze optie de volgende keer dat u OpenShot gebruikt uitzet.

Heeft U bevestigd dat de bug in de laatste dagelijkse build nog steeds aanwezig is? In dat geval moeten we, voordat we verder gaan, controleren dat dit probleem geen duplicaat van een eerder gemeld probleem is. Gebruik het zoekveld om in een paar woorden het probleem te omschrijven en klik op mogelijke treffers om deze te bekijken.

Laten we uw systeem en uw logbestanden eens nader bekijken. Upload uw OpenShot-logbestanden nu. Deze logs bevatten nuttige informatie over de crash en uw systeem. De map /.openshot_qt/ is mogelijk verborgen en vereist de weergave van verborgen bestanden.

We hebben uw logbestanden geanalyseerd op belangrijke details, versie-informatie en fouten. Lees de onderstaande informatie en voeg extra gegevens toe over uw probleem. Neem hiervoor de tijd om te beschrijven wat er is gebeurd en wat u verwachtte dat er zou gebeuren.