Segnala un problema

Poiché i file di log possono diventare di dimensioni molto grandi, inizia eliminando i file di log OpenShot più recenti. Puoi trovare questi file seguendo questo percorso. La cartella /.openshot_qt/ potrebbe essere nascosta e richiedere la visualizzazione di file nascosti.

Scarica e installa l'ultima build giornaliera di OpenShot e verifica se il problema/bug è ancora presente. Spesso, capita che molti utenti continuano a segnalare lo stesso problema anche successivamente alla sua risoluzione (perché la correzione è stata applicata solo alle build più recenti).

Inoltre, non dimenticarti di attivare la modalità di debug (dettagliata) nelle Preferenze di OpenShot prima di verificare il problema. Producendo file di log più dettagliati, tale modalità può comportare un'esecuzione più lenta di OpenShot. Ricordati di disattivare sempre questa opzione la prossima volta che usi OpenShot.

Hai verificato che il bug è ancora presente nell'ultima build giornaliera di OpenShot? In tal caso, dobbiamo verificare che il bug non sia un duplicato prima di continuare. Utilizza la casella di ricerca per descrivere il problema in poche parole e fai clic su eventuali corrispondenze potenziali da visualizzare.

In questa fase, esaminiamo più da vicino il tuo sistema e i file di registro. Carica subito i tuoi file di registro OpenShot. Questi file contengono informazioni utili sugli arresti e l’andamento generale del sistema. La cartella /.openshot_qt/ potrebbe essere nascosta e richiedere la visualizzazione di file nascosti.

Abbiamo analizzato i file di log per individuare dettagli importanti, informazioni sulla versione e errori. Rivedi attentamente le informazioni riportate di seguito e aggiungi ulteriori dettagli sul bug. Dedica il tempo necessario per descrivere bene cosa è successo e cosa si aspettava che accadesse.