Доповісти про помилку

Оскільки файли журналів з часом набувають значних розмірів, ми розпочнемо із вилучення поточних файлів журналів OpenShot. Ці файли зберігаються у вказаних нижче каталогах. Теку /.openshot_qt/ може бути приховано, — для її перегляду слід увімкнути показ прихованих файлів.

Будь ласка, отримайте і встановіть найсвіжішу щоденну збірку OpenShot і перевірте, чи можна відтворити помилку у ній. Часто трапляється так, що багато користувачів повідомляють нам про ту саму помилку, яку ми вже виправили (оскільки виправлення поки існує лише у щоденних збірках).

Також, будь ласка, активуйте Режим налагодження (Докладний) в налаштуваннях OpenShot перед тим як ви знову відтворите знайдену вами помилку. Режим налагодження створить більш деталізовані файли журналу, але це призведе до значного сповільнення роботи OpenShot. Тому не забудьте вимкнути цю опцію, коли використовуватимете OpenShot наступного разу.

Переконалися, що помічений вами дефект можна успішно відтворити у щоденній збірці Openshot? Якщо це так, перш ніж продовжувати, нам слід переконатися, що про помічений дефект ще ніхто не повідомляв. Скористайтеся полем для пошуку, щоб описати дефект у декількох словах, і натисніть пункт потенційного дубліката, якщо такий буде виявлено.

Звернімо погляд на вашу систему і файли журналів. Будь ласка, вивантажте ваші файли журналів OpenShot. У цих файлах мають міститися корисні дані щодо аварії та вашої системи. Теку /.openshot_qt/ може бути приховано, — для її перегляду слід увімкнути показ прихованих файлів.

Ми проаналізували ваші файли журналів на наявність важливих деталей, інформації про версію та помилок. Будь ласка, перегляньте наведену нижче інформацію і додайте додаткові деталі про вашу помилку. Будь ласка, не поспішайте і опишіть, що сталося і що ви очікували.